El Mobile World Congress (MWC) 2025, celebrat recentment a Barcelona, s’ha consolidat com l’epicentre de les innovacions tecnològiques que estan redefinint el futur del retail.
Enguany, l’esdeveniment ha destacat com la intel·ligència artificial (IA), la realitat estesa (XR) i l’economia circular estan transformant l’experiència de compra i la gestió empresarial en el sector minorista.
photo courtesy: © 2025 GSMA / MWC
La Intel·ligència Artificial com a Motor del Canvi
La IA ha estat un dels temes centrals del MWC 2025. Li Peng, vicepresident sènior de Huawei, ha destacat la convergència de la IA i el 5G com a factors clau per al futur de la connectivitat i la comunicació. Aquesta combinació promet revolucionar el retail permetent experiències de compra més personalitzades i eficients.
Empreses com Samsung han presentat dispositius que integren IA avançada. La sèrie Galaxy A, amb els models A56 5G i A36 5G, incorpora “Awesome Intelligence”, una IA mòbil integral que apropa funcions avançades a més usuaris. Aquestes innovacions faciliten la gestió d’inventaris, l’anàlisi de dades dels clients i l’automatització de processos, optimitzant l’operativa de les botigues.
“La intel·ligència artificial i el 5G estan convergint per transformar la connectivitat i la comunicació en el retail.”
— Li Peng, vicepresident sènior de Huawei.
photo courtesy: © 2025 GSMA / MWC
Realitat Estesa: Una Nova Dimensió en l’Experiència de Compra
La realitat estesa (XR) ha emergit com una tendència clau al MWC 25. Samsung ha presentat el Projecte Moohan, el seu primer casc XR amb Android, desenvolupat en col·laboració amb Google i Qualcomm. Aquest dispositiu, que aprofita la IA multimodal, permetrà interaccions més naturals i conversacionals, oferint als consumidors experiències de compra immersives.
A més, TCL ha introduït les ulleres RayNeo X3 Pro amb realitat augmentada i càmeres integrades, ampliant les possibilitats d’interacció en l’entorn retail. Aquestes tecnologies permeten als clients visualitzar productes en entorns virtuals abans de fer una compra, millorant la presa de decisions i la satisfacció del client.
La realitat estesa està redefinint l’experiència de compra, permetent als consumidors interactuar amb productes de maneres mai vistes abans.
photo courtesy: © 2025 GSMA / MWC
Economia Circular i Recommerce: Cap a un Retail Sostenible
La sostenibilitat ha estat un altre focus important al MWC 25. Experts del sector retail i fintech han debatut sobre el paper de la IA i l’economia circular en la revenda de dispositius electrònics, coneguda com a recommerce. Aquest model de negoci està guanyant terreny, ja que ofereix als consumidors opcions més econòmiques i sostenibles, allargant la vida útil dels productes i reduint els residus electrònics.
A Europa, es preveu que el mercat de recommerce creixi de 28.900 milions de dòlars el 2025 fins als 125.000 milions el 2035, evidenciant una tendència cap a pràctiques de consum i gestió de recursos més responsables.
El recommerce no només ofereix opcions més econòmiques als consumidors, sinó que també promou pràctiques sostenibles en el retail.
photo courtesy: © 2025 GSMA / MWC
Botigues Intel·ligents: Automatització i Eficiència
L’automatització en el retail ha estat un altre tema destacat al MWC 25. Big Fish i Huawei han demostrat com les botigues intel·ligents poden operar de manera autònoma, oferint una experiència de compra eficient i sense friccions. Aquestes botigues utilitzen tecnologies com la IA i l’Internet de les Coses (IoT) per gestionar inventaris, personalitzar ofertes i optimitzar la logística, reduint costos operatius i millorant la satisfacció del client.
Les botigues intel·ligents representen el futur del retail, combinant automatització i personalització per millorar l’experiència del client.
photo courtesy: © 2025 GSMA / MWC
Innovacions Destacades: Dispositius i Solucions Tecnològiques
El MWC 25 també ha estat l’escenari de la presentació de dispositius i solucions tecnològiques que impactaran en el retail. Lenovo ha presentat un portàtil amb doble pantalla flexible i un ordinador solaritzat, ideals per a entorns de treball mòbils i sostenibles. Aquestes innovacions faciliten la gestió empresarial en el retail, permetent als professionals treballar de manera més eficient i ecològica.
S’han presentat carrets de supermercat intel·ligents equipats amb pantalles tàctils, escàners i càmeres que permeten als clients registrar automàticament els productes seleccionats, millorant així l’experiència de compra i l’eficiència operativa.
Conclusió
El MWC 25 ha demostrat que el futur del retail estarà marcat per la integració de tecnologies avançades com la intel·ligència artificial, la realitat estesa i l’economia circular.
Aquestes innovacions no només transformaran l’experiència de compra, fent-la més personalitzada i immersiva, sinó que també impulsaran pràctiques més sostenibles i eficients en la gestió empresarial. Les empreses que adoptin aquestes tendències estaran millor posicionades per satisfer les demandes dels consumidors i afrontar els reptes del mercat en els pròxims anys.
Per aprofundir en les tendències presentades al MWC 2025, et convidem a veure el següent vídeo:
