Actualment, el retail s’enfronta a un consumidor cada cop més exigent i conscient del seu benestar. Els compradors busquen experiències més enllà de la simple adquisició de productes.

En resposta a aquestes noves expectatives, moltes botigues han començat a implementar espais de calma i mindfulness, àrees de relaxació dissenyades per oferir als clients una pausa en la seva jornada de compres, fet que es tradueix en un ambient més plaent i, sovint, en més lleialtat cap a la marca.

 

 

El concepte espacial

Els espais de calma o zones de descompressió a les botigues no són només àrees per descansar. Són entorns especialment dissenyats per reduir l’estrès, facilitar el benestar mental i promoure l’atenció plena (mindfulness).

Aquests espais van més enllà d’una simple cadira en un racó, incorporant principis del disseny sensorial i tècniques psicològiques que conviden els clients a prendre’s un moment per relaxar-se, reconnectar i reenergitzar abans de continuar amb les compres.

Els comerços detallistes que integren aquests espais busquen crear una experiència immersiva i conscient, alineada amb les tendències creixents d’autocura i benestar.

El retail modern està cada cop més orientat cap a la creació d’experiències holístiques que millorin la permanència i la satisfacció del client.

 

Els espais de calma o zones de descompressió a les botigues no són només àrees per descansar. Són entorns especialment dissenyats per reduir l’estrès, facilitar el benestar mental i promoure l’atenció plena (mindfulness).      

 

Moltes botigues han començat a implementar espais de calma i mindfulness, àrees de relaxació dissenyades per oferir als clients una pausa en la seva jornada de compres

 

 

Disseny dels espais de calma al retail

El disseny d’aquestes àrees de relaxació a les botigues s’ha d’enfocar en la simplicitat, la funcionalitat i la serenitat, evitant distraccions i promovent un ambient de quietud.

Ús de colors i materials relaxants

Tons suaus i naturals, com el verd, blau clar, beix o gris, s’associen comunament amb la tranquil·litat i la calma. Aquests colors evoquen la naturalesa i ajuden a calmar la ment dels compradors.

A més, fustes naturals, tèxtils suaus com el cotó o el lli, i elements orgànics com plantes o pedres proporcionen una connexió amb la natura, ajudant a crear un ambient càlid i acollidor.

 

Il·luminació suau i natural

En lloc de llums intenses i fredes, aquests espais solen fer servir il·luminació càlida i, en la mesura del possible, llum natural. L’ús de llums indirectes, llums de peu o fins i tot espelmes (si és possible i segur) contribueixen a crear una atmosfera de calma.

 

Aïllament del soroll

L’ús de panells acústics, cortines gruixudes o fins i tot música relaxant de fons pot ajudar a bloquejar el soroll exterior i permetre que els clients es relaxin completament.

 

Mobiliari còmode i ergonòmic

Els espais de calma han d’estar equipats amb mobiliari còmode, que convidi els clients a asseure’s i relaxar-se durant uns minuts. Butaques ergonòmics, coixins o bancs amb respatller són opcions habituals.

 

Elements naturals i biofílics

Molts espais inclouen plantes, fonts d’aigua o jardins verticals, que no només embelleixen el lloc, sinó que també contribueixen a un ambient més relaxant.

 

Tecnologia de suport al mindfulness

Pantalles interactives amb meditacions guiades, sistemes de so envoltant amb música relaxant o fins i tot dispositius d’aromateràpia són algunes de les eines que s’utilitzen per fomentar el benestar mental.

 

El disseny d'aquestes àrees de relaxació a les botigues s'ha d'enfocar en la simplicitat, la funcionalitat i la serenitat, evitant distraccions i promovent un ambient de quietud

 

 

Beneficis dels espais de calma al retail

 

Millora de lexperiència del client
No només millora el seu estat d’ànim, sinó que també pot influir en la seva percepció general de la botiga, cosa que afavoreix més satisfacció i lleialtat a la marca.

Augment del temps de permanència i les vendes
Els espais de calma permeten als clients descansar i recarregar energies, cosa que sovint prolonga el temps que passen a la botiga.

Foment del benestar i la fidelització
Les marques que mostren un interès genuí pel benestar dels seus clients aconsegueixen establir-hi una connexió més profunda.

Diferenciació de la competència en anar més enllà del que és tradicional.

 

Beneficis dels espais de calma al retail

 

 

Reptes en la implementació d’espais de calma a les botigues

Tot i que els beneficis són clars, dissenyar i implementar aquests espais presenta una sèrie de desafiaments que les botigues han de tenir en compte:

Espai limitat
Les botigues han de ser creatives en trobar maneres dincorporar aquests espais sense sacrificar massa àrea dexhibició de productes.

Costos addicionals
La creació d’àrees de relaxació implica una inversió inicial en disseny, mobiliari i tecnologia, cosa que pot no ser viable per a tots els comerços.

Integració amb la identitat de la botiga
Les botigues més dinàmiques o enfocades a productes de consum ràpid poden trobar més difícil justificar la inversió en aquests espais si no encaixen amb la imatge de la seva marca.

Maneig de l’afluència de clients
A botigues molt concorregudes, pot ser difícil garantir que els espais de calma no s’omplin ràpidament, cosa que podria reduir la sensació de tranquil·litat i relaxació que es busca.

 

En suma, els espais de calma i mindfulness a botigues representen una tendència en auge al món del retail, ja que responen a les demandes dels consumidors per experiències de compra més personalitzades i centrades en el benestar.