El visual merchandising és una disciplina essencial al món del retail. S’encarrega de crear experiències visuals atractives al punt de venda per influir en el comportament del consumidor i millorar les vendes.
Mitjançant la presentació visual de productes i la configuració de lespai de venda, les marques poden explicar històries, transmetre la seva identitat i connectar emocionalment amb els clients.
A més, és una disciplina molt monitoritzada per les dades analítiques que s’han anat obtenint durant anys d’estudis de màrqueting, comerç i sociologia.
Vegem-ho més en profunditat.
Què és el visual merchandising?
El visual merchandising va més enllà de simplement col·locar productes a prestatges.
És una estratègia que busca crear un ambient únic i atractiu que convidi els clients a explorar, interactuar i, finalment, fer compres. Això implica la disposició acurada de productes, l’ús d’elements visuals com ara colors i llums, i la creació d’aparadors cridaners.
Com aplicar-ho al sector minorista
Hi ha cinc ítems que hem de tenir molt presents a l’hora d’apostar amb eficàcia pel visual merchandising al retail, siguin de la marca, signe, mida i ubicació que siguin:
- Coneix la teva audiència
Què els atrau? Quines són les vostres preferències? Saber-ho t’ajudarà a adaptar la presentació visual per connectar-hi de manera efectiva.
- Consistència de marca
Des de la paleta de colors fins a l’estil de presentació tot ha de reflectir l’essència de la marca per construir una identitat sòlida.
- Zonificació de l’espai
Dividiu l’espai de la botiga en zones clarament definides per a diferents tipus de productes. Això facilita la navegació i ajuda els clients a trobar allò que busquen de manera més eficient.
- Il·luminació estratègica
La il·luminació adequada pot realçar la presentació de productes i crear atmosferes específiques. Experimenta amb llums focalitzats per destacar productes clau i utilitza il·luminació més suau en àrees de descans.
- Aparadors creatius
Els aparadors són la teva primera oportunitat d’impressionar els clients. Sigues creatiu, canvia regularment la presentació i utilitza elements temàtics per captar l’atenció.
La importància del visual merchandising, en dades
Segons estudis recents, el 70% de les decisions de compra es prenen al punt de venda.
A més, s’ha demostrat que una presentació visual efectiva pot augmentar les vendes fins a un 30%. Els consumidors, per norma general, responen positivament a entorns estèticament agradables i organitzats, cosa que destaca la importància del merchandising visual en l’experiència de compra.
Tanmateix, hi ha diversos factors que cal posar sobre la taula per dissenyar una òptima estratègia de visual marxandatge:
- La preferència pel color a les compres supera la consideració de la mida del producte per a molts clients.
- Més d’un terç de vendes es concreta mitjançant compres impulsives. De fet, el 70% de les compres inclouen productes de consum per impuls i revelen la freqüència d’aquestes decisions no planificades.
- El 90% de la informació que arriba al nostre cervell és visual, cosa que emfatitza la importància de crear experiències visuals atractives a l’entorn minorista.
- La preferència per visitar un mateix local tot i tenir diverses sucursals o botigues a diferents llocs o ciutats es deu a la creació d’una experiència de compra agradable i única.
- El recorregut natural a una botiga s’estableix de dreta a esquerra, aprofitant una tendència instintiva que guia els consumidors a través de l’espai.
- L’agrupació de productes per conceptes en lloc de categories fomenta la venda creuada, expandint les opcions de compra per als clients.
- A les exhibicions, a nivell dels ulls es concreta el 52% de les vendes, seguit pel 26% a nivell de les mans, mentre que el nivell del sòl representa el 13% i el nivell del cap el 9%, ressaltant la importància de la col·locació estratègica de productes al punt de venda.
El 70% de les decisions de compra es prenen al punt de venda i s’ha demostrat que una presentació visual efectiva pot augmentar les vendes fins a un 30%.
En resum, invertir en visual merchandising és essencial per destacar en un mercat minorista competitiu. La combinació de creativitat, comprensió del client i dades actualitzades pot convertir l’espai de venda en un lloc on els consumidors no només comprin productes, sinó que visquin una experiència única i memorable.
Segueix-nos a Twitter i Linkedin, subscriu-te a la nostra newsletter i així podràs mantenir-te a el dia amb les tendències i temes relacionats amb retail.