El Facility Management s’encarrega de coordinar espais físics, persones i activitats d’una organització.El Facility Management és una de les relativament “noves” disciplines dins del món del retail design.
La idea és simple: es tracta de la gestió integral dels espais, les infraestructures i els serveis dins d’una organització, assegurant que l’entorn físic funcioni de manera òptima i eficient.
Al sector minorista, el Facility Retail, derivat del Facility Management, ja exerceix un paper crucial en gestionar no només els aspectes tècnics i operatius de les botigues, sinó també el seu disseny, seguretat i sostenibilitat.
Per tant, la relació entre Facility Management i el retail design és cada cop més estreta i essencial per a l’èxit de les marques i les botigues.
Què és el Facility Management?
En el context del retail, s’ocupa d’una àmplia gamma de responsabilitats, incloent-hi el manteniment de les instal·lacions, la gestió energètica, la seguretat, la neteja i l’administració de serveis essencials com la climatització i la il·luminació.
Això permet que les empreses del sector retail es concentrin en el seu core business, que és la venda i l’atenció al client, mentre que els aspectes operatius i d’infraestructura són gestionats per experts en Facility Retail.
Relació entre Facility Management i Retail Design
El retail design, com sabem, fa referència al disseny dels espais comercials, amb un enfocament en la creació d’entorns que millorin l’experiència del client, reforcin la identitat de la marca i augmentin les vendes.
La integració del Facility Management en aquest procés és vital, ja que assegura que els espais dissenyats no només siguin estèticament atractius, sinó també funcionals, sostenibles i fàcils de mantenir.
L’FM aporta una visió pràctica al disseny de retail, influenciant en aspectes com:
Sostenibilitat
Incorporació de solucions eficients en energia i recursos que redueixen els costos operatius i limpacte ambiental.
Flexibilitat
Disseny d’espais modulars o adaptables que es poden reconfigurar segons les necessitats canviants del negoci.
Manteniment
Selecció de materials i sistemes que requereixin menys manteniment i ofereixin més durabilitat.
Beneficis de la integració entre Facility Management i Retail Design
Optimització de recursos
Un bon Facility Management pot ajudar a identificar i reduir els costos operatius, des del consum energètic fins al manteniment de les instal·lacions.
Millora de l’experiència del client
En assegurar que tots els sistemes funcionin correctament, s’eviten problemes tècnics que impactin a l’experiència del client. A més, un entorn net, ben il·luminat i confortable contribueix a un major temps de permanència i satisfacció del client.
Compliment normatiu
L’FM assegura que els espais comercials compleixin totes les normatives locals i internacionals, cosa que és essencial per a l’operació contínua de les botigues.
Innovació i adaptabilitat
La col·laboració entre FM i retail design permet la implementació de tecnologies i tendències innovadores, com l’automatització de processos o la incorporació de tecnologies intel·ligents als espais comercials.
El futur del Facility Retail
L’evolució del retail, impulsada per la digitalització i els canvis en les expectatives dels consumidors, està obligant les empreses a reimaginar els espais comercials.
El Facility Management & Facility Retail té un rol clau en aquesta transformació, aportant solucions que permeten als retailers adaptar-se ràpidament a les noves tendències i demandes del mercat.
La col·laboració entre FM i retail design continuarà creixent, enfocant-se a crear entorns que no només siguin atractius i funcionals, sinó també resilients i sostenibles. Aquesta sinergia permetrà a les marques oferir experiències més riques i memorables als clients, garantint l’eficiència operativa i la rendibilitat a llarg termini.
En resum, el Facility Retail és la clau mestra per reformular els paradigmes sobre els quals es creen i dissenyen els espais comercials al segle XXI.
Segueix-nos a Twitter i Linkedin, subscriu-te a la nostra newsletter i així podràs mantenir-te al dia amb les tendències i temes relacionats amb retail.
