En un món canviant on els ecommerce tenen cada vegada més força i protagonisme, les experiències a botiga han de ser inoblidables. Per això, no n’hi ha prou amb l’ús de la tecnologia o una bona il·luminació. També el disseny i decoració d’interiors ajuden a que l’experiència física en els espais comercials sigui única.
Per què és tan important el retail design?
Els espais comercials estan per vendre. Per això, a les botigues no hi ha cap detall que quedi en l’oblit: des de la música, la il·luminació, la decoració o els uniformes de el personal fins a la distribució de la botiga, … Absolutament tot respon a una estratègia de retail design el objectiu és transmetre o associar certs valors o idees sobre la marca. Per tant, podríem considerar que el retail design en botigues de mobles, parament i decoració, i en qualsevol sector en general, és també una eina de màrqueting i branding.
Però el retail design va molt més enllà de la mera transmissió de valors o imatge de marca, també juga un paper fonamental en el procés de compra. Ajuda a dissenyar un espai comercial que es diferencia de la competència i contribueix a que els clients se sentin identificats amb la marca.
En suma, la decisió de compra d’un client no depèn únicament del producte en si, hi ha altres indicadors relacionats amb el retail design que interfereixen.
Funcionalitat estètica.
Modular i creatiu: fàcil oi?
Com ha de ser el retail design?
La investigació és el primer aspecte clau en el procés de disseny d’un nou espai comercial. Es tracta d’una fase d’estudi i anàlisi prèvia en què la marca haurà de:
- Determinar uns objectius
- Tenir en compte la ubicació de el local.
- Considereu la identitat corporativa (colors, tipografia, etc.)
Amb tota aquesta informació, els pilars del retail design d’un espai comercial seran la identitat de marca i la diferenciació. La combinació d’ambdós aspectes és el que ens ajudarà a atraure un públic molt ampli. Per posar un exemple, si una botiga de mobles està especialitzada en mobiliari d’estil nòrdic, la decoració i disseny de l’espai també hauria de regir-se les característiques vinculades amb aquest estil: senzill, funcional, còmode … D’aquesta manera el client podrà sentir en tenda el ambient que vol recrear a casa seva.
D’altra banda, tampoc cal oblidar que el retail design és també una forma d’aconseguir nous clients que començaran a interessar-se pels productes o serveis que ofereix la marca a mesura que vagin coneixent els seus principis, estil, objectius, etc.
Finalment, i no per això menys important, no només la vista i els colors interfereixen en el disseny de botigues i espais comercials. També cal valorar elements com l’aroma o la música, capaços de deixar empremta en el públic, que pot arribar a recordar la botiga o marca per la seva olor o per l’estil de música que s’escoltava en ella.
En suma, el disseny i la decoració d’establiments comercials té tres objectius principals:
- Contribuir a l’increment de les vendes en botiga.
- Crear un ambient i percepció positiva de la marca.
- Recrear una experiència de compra única perquè el client torni a visitar la botiga.
Aspectes clau del retail design en botigues de mobles, parament i decoració
Ara que ja sabem per a què serveix el retail design, des CAAD volem oferir alguns consells perquè un reeixit disseny d’interiors per a botigues de mobles i decoració de la llar. Així, podem parlar de cinc aspectes clau:
Oferim la perfecció d’un sistema de mobiliari de retail design dins d’un equilibri sintonitzat entre la funcionalitat i l’estètica.
Unir món digital i experiència física
Si alguna cosa ens ha quedat clar amb l’aparició de conceptes com l’omnicanalitat o el new retail intelligence és que la venda en línia i la venda en botiga física han d’anar de la mà. Només així aconseguirem una experiència de compra única en la qual, per descomptat, el disseny també juga un paper fonamental.
Un exemple d’aquesta combinació ho veiem en la marca Bloomingdale ‘s, que aposta per la realitat virtual per permetre que la gent es provi les ulleres des de la vorera. Així, sense ni tan sols entrar a l’establiment, el client pot rebre al seu mòbil el preu de les ulleres que s’ha provat.
Crear una experiència de compra
Les tendències en el sector de l’retail s’encaminen a les experiències de compra. Només així les botigues físiques aconseguiran sobreviure a la venda en línia. En aquest sentit, un exemple magnífic d’experiència de compra el trobem amb la marca Kirkland’s. Aquesta cadena nord-americana de venda de mobles, decoració per a la llar, tèxtils, etc ha desenvolupat un nou concepte de botiga al seu establiment de Brendwood, Tennessee.
La marca ha decidit habilitar una zona anomenada “Estació de creació”, on els clients poden combinar diferents productes de la botiga per visualitzar com quedaria aquesta barreja a casa seva.
Es tracta d’un concepte molt innovador de retail design en botigues de mobles, parament i decoració que el diferencia de la competència i, a el mateix temps, ofereix una experiència de compra física inoblidable.
https://youtu.be/Iz8XW8KM6PE
Col·locació del producte
Un altre aspecte a valorar en el disseny d’un espai comercial dedicat al mobiliari i el parament de la llar és la col·locació del producte. D’una banda, és important recrear espais que serveixin a el client per imaginar aquest producte a casa seva. Per això en el retail design de botigues de mobles i decoració, les zones d’exposició cobren una importància vital.
En la mateixa línia, la forma d’emmagatzemar o mostrar el parament i la decoració és rellevant. Per exemple, objectes més delicats com gerros de vidre haurien de tenir prou espai per no estar amuntegats i, al mateix temps, facilitar una manipulació còmoda tant per part de l’usuari com dels empleats. Mentrestant, tovalloles o estovalles podrien col·locar-se en prestatges superiors on ja que estan fets d’un material que no corre risc de trencar-se.
La combinació d’elements estructurals i accessoris permet crear composicions modulars, que utilitzen al màxim el potencial de visualització en el sector del parament de la llar.
També la col·locació i emmagatzematge dels productes pot variar en funció del seu preu i qualitat. Els productes més luxosos solen mostrar-se a el client per part de personal, per tant, un cop més, han de ser fàcils de manipular.
La situació és completament diferent en botigues més econòmiques o low cost, on els expositors solen estar agrupats per seccions, formes o colors per facilitar així la compra per part de client.
Funcionalitat
Molt lligat a la col·locació del producte hi ha la funcionalitat del mobiliari a la botiga. En aquest sentit, des CAAD apostem per un retail design per a botigues de mobles, parament i decoració on la funcionalitat estètica es caracteritza per espais modulars i creatius. D’aquesta manera, vam aconseguir arribar al tan desitjat equilibri entre la importància d’un espai útil i fàcil d’utilitzar però també atractiu.
Sostenibilitat
Es podria considerar que aquesta clau és més aviat secundària. No obstant això, hi ha marques que porten la sostenibilitat en el seu ADN. Per això, volen un retail design que tingui en compte el respecte pel medi ambient valorant aspectes com els materials usats, l’eficiència energètica o l’obtenció d’un certificat de sostenibilitat.
Com a exemple podem esmentar les botigues Granel a Barcelona. Dedicat a la venda a granel d’aliments, el consum responsable i la reducció de residus són alguns dels seus principis. Uns valors que transmeten a través del retail design a les seves botigues on l’exposició dels productes es realitza sense packaging industrial i recreant un entorn natural.
Conclusió
El retail design en botigues de mobles, parament i decoració té les seves pròpies particularitats, com la necessitat de comptar amb espais amplis per a l’exposició dels seus productes de manera que recreen ambients domèstics.
Al mateix temps, la col·locació del producte en aquests espais ha de resultar funcional al mateix temps que estètica i pràctica per garantir una experiència de compra única per al consumidor.
[edgtf_button size=”” type=”outline” text=”descarregar CAAD LLAR” custom_class=”” icon_pack=”font_awesome” fa_icon=”” link=”https://caad-design.com/wp-content/uploads/2020/11/triptic-parament-llar-caad-retail-design.pdf” target=”_blank” color=”” hover_color=”” background_color=”” hover_background_color=”” border_color=”” hover_border_color=”” font_size=”” font_weight=”” margin=””]
Segueix-nos a Twitter i Linkedin, subscriu-te a la nostra newsletter i així podràs mantenir-te a el dia amb les tendències i temes relacionats amb retail.
